售后服务-成都龙铭展示展览服务有限公司
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我公司认真按照以下要求作出售后承诺:

  1 自验收合格之日起,提供2个月的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

  2 售后中心专门成立此批产品售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每10天进行一次检查和保养,每1个月进行一次系统的全面检查于维护清洁、油漆、结构件的紧固等。

  3 收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

  4 产品摆放完毕后,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

  5 具体保修细则如下:产品掉色严重、产生大量灰尘、出现断裂、扣件处松动或断裂

  6 保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

  7 客户责任:客户应爱惜租赁产品,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

  8 产品售后延伸服务:所有投标产品的产品翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

       9、公司定期回访客户,建立客户档案,记录客户使用情况和满意度。

       10、客户如有对产品或者服务有不满意,可以拨打公司投诉电话:13880618035

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